มีข้อสงสัย ?

1. สมาชิกสามารถเข้าร่วมคลาสออกกำลังกายทุกคลาสโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใช่หรือไม่

   ใช่สมาชิกสามารถเข้าร่วมคลาสออกกำลังกายทุกคลาสได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆทั้งสิ้น

    

2. มีอะไรพิเศษเพิ่มเติมสำหรับสมาชิกอีกบ้าง

   ถ้าคุณไม่ได้เป็นสมาชิกแบบแพลตตินั่มเราขอแนะนำให้คุณอัพเกรดเพื่อขอรับบริการผ้าเช็ดตัวและชุดออกกำลังกายฟรีซึ่งคุณจะได้รับความสะดวกสบายในการออกกำลังกายมากยิ่งขึ้น

    

3. สมาชิกสามารถใช้บัตรFree Guest Passได้ในกรณีใดได้บ้าง

   สมาชิกสามารถพาเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวมาออกกำลังกายได้ที่สาขาทั้งนี้เราขอแนะนำให้ท่านนัดหมายการเข้าใช้บริการดังกล่าวล่วงหน้ากับพนักงานต้อนรับของเราก่อนทุกสาขา

    

4. สมาชิกแบบองค์กรคืออะไร

   สมาชิกแบบองค์กรคือการที่องค์กรของสมาชิกเข้าร่วมเป็นสมาชิกของฟิตเนสเฟิรส์ทจึงทำให้ท่านสามารถใช้สิทธิพิเศษในการเข้าใช้บริการที่สาขาของฟิตเนสเฟิรส์ทได้ซึ่งทางเราเข้าใจถึงความแตกต่างของแต่ละองค์กรเราจึงมีสมาชิกแบบองค์กรที่หลากหลายเพื่อให้เหมาะสมกับองค์กรของท่านมากที่สุดหากท่านมีข้อสงสัยประการใดสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่พนักงานต้อนรับทุกสาขา

    

5. มีการกำหนดอายุขั้นต่ำของผู้ที่เป็นสมาชิกหรือไม่

   ผู้ที่เป็นสมาชิกฟิตเนสเฟิรส์ทจะต้องมีอายุตั้งแต่15ปีขึ้นไป

    

6. การเป็นสมาชิกต้องเป็นการเซ็นสัญญาระยะยาวหรือไม่

   การสมัครเป็นสมาชิกไม่จำเป็นต้องเป็นการเซ็นสัญญาระยะยาวเนื่องจากการที่ฟิตเนสเฟิรส์ทเป็นหนึ่งในสมาชิกของสมาคมศูนย์ออกกำลังกายสากลหรือIHRSA (International health, Racquet & Sportsclub Association)เราจึงปฏิบัติตามกฎและระเบียบของสมาคมที่กำหนดไม่ให้ศูนย์การออกกำลังกายใดๆส่งเสริมการเซ็นสัญญาระยะยาวอย่างเคร่งครัด
   
   ทั้งนี้หากท่านมีข้อสงสัยหรือคำถามที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ของIHRSAหรือสอบถามพนักงานต้อนรับของเราได้ทุกสาขา

    

7. ค่าธรรมเนียมการเป็นสมาชิกฟิตเนสเฟิรส์ทราคาเท่าไร

   ค่าธรรมเนียมการเป็นสมาชิกฟิตเนสเฟิรส์ทมีหลายระดับขึ้นอยู่กับรูปแบบแพ็คเกจที่ท่านเลือกหากท่านมีข้อสงสัยประการใดสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่พนักงานต้อนรับทุกสาขา

    

8. สามารถมอบการเป็นสมาชิกฟิตเนสเฟิรส์ทเป็นของขวัญให้กับผู้อื่นได้หรือไม่

   การเป็นสมาชิกฟิตเนสเฟิรส์ทสามารถซื้อเป็นของขวัญให้กับผู้อื่นได้หากท่านมีข้อสงสัยประการใดสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่พนักงานต้อนรับทุกสาขา

    

9. สมาชิกสามารถใช้บริการสาขาที่ต่างประเทศได้หรือไม่

   กว่า91คลับใน6ประเทศได้แก่ฮ่องกงอินโดนีเซียมาเลเซียฟิลิปปินส์สิงค์โปร์และไทยสิทธิประโยชน์ของสมาชิกไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่ภายในประเทศสัมผัสประสบการณ์ใหม่ด้วยการใช้บริการในต่างประเทศเมื่อเดินทางไปท่องเที่ยวหรือติดต่อธุรกิจโดยสามารถติดต่อขอรับInternational Passportก่อนการเดินทางได้โดยอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับประเภทของสาขาที่เข้าใช้บริการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่พนักงานต้อนรับทุกสาขา

    

10. สมาชิกสามารถดำเนินการร้องเรียนได้อย่างไร

    สมาชิกสามารถดำเนินการร้องเรียนได้โดยการเขียนคำติชมหรือเสนอข้อคิดเห็นต่างๆแล้วใส่ในกล่องHey Managerบริเวณเคาน์เตอร์พนักงานต้อนรับหรือให้คะแนนการให้บริการผ่านiPadบริเวณเมมเบอร์เลาจน์ได้ทุกสาขา

     

11. สมาชิกสามารถจ่ายค่าสมาชิกได้ผ่านช่องทางใดบ้าง

    สมาชิกสามารถจ่ายค่าสมาชิกผ่านบัตรเครดิตหรือหักผ่านบัญชีทั้งนี้สมาชิกสามารถจ่ายค่าสมาชิกเป็นเงินสดได้ในบางกรณีหากท่านมีข้อสงสัยประการใดสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่พนักงานของเราได้ทุกสาขา

     

12. ฟิตเนสเฟิรส์ทมีสระว่ายน้ำที่สาขาใดบ้าง

    ฟิตเนสเฟิรส์ทคลับ39และคลับไอคอน

     

13. มีการกำหนดอายุขั้นต่ำของการสมัครสมาชิกหรือไม่

ผู้ที่สมัครสมาชิกจะต้องมีอายุตั้งแต่15ปีขึ้นไปซึ่งทางฟิตเนสเฟิรส์ทจะให้เยาวชนที่มีอายุต่ำกว่า15ปีสมัครสมาชิกได้ในกรณีที่เป็นการแนะนำจากแพทย์ให้ลดน้ำหนักและมีความจำเป็นต้องได้รับคำแนะนำจากเทรนเนอร์เท่านั้นการสมัครเป็นสมาชิกของเยาวชนอายุต่ำกว่า20ปีทุกกรณีจะต้องได้รับการยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย

1. สมาชิกสามารถนำเพื่อนหรือบุคคลภายนอกมาออกกำลังกายด้วยได้หรือไม่

   สมาชิกสามารถนำเพื่อนหรือครอบครัวมาทดลองออกกำลังกายได้ครั้งละไม่เกิน 3 ท่าน โดยกรุณาลงทะเบียนการเข้าใช้บริการที่สาขาที่ไปทดลองใช้บริการ และจะสามารถเข้าทดลองได้อีกครั้ง 6 เดือนหลังจากการทดลองแล้ว หากท่านมีข้อสงสัยประการใด สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่พนักงานต้อนรับทุกสาขา

    

2. สมาชิกสามารถหยุดการเป็นสมาชิกชั่วคราวได้หรือไม่

   สมาชิกสามารถหยุดการเป็นสมาชิกชั่วคราวได้โดยมีเหตุผลทางสุขภาพหรือจำเป็นต้องเดินทางไปทำงานต่างประเทศเป้นระยะเวลามากกว่า2อาทิตย์ขึ้นไปเพราะที่ฟิตเนสเฟิรส์ทเรามีความเชื่อว่าการออกกำลังกายเป็นกิจกรรมที่ควรปฏิบัติต่อเนื่องเพื่อสุขภาพที่ดีในระยะยาวทั้งนี้สมาชิกต้องแจ้งเหตุผลการขอหยุดการเป็นสมาชิกชั่วคราวเป็นลายลักณ์อักษรหากท่านมีข้อสงสัยประการใดสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่พนักงานต้อนรับทุกสาขา

    

3. สมาชิกสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกได้หรือไม่

   ที่ฟิตเนสเฟิรส์ทเราหวังว่าสมาชิกทุกท่านจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการออกกำลังกายกับเราอย่างไรก็ตามหากท่านจำเป็นต้องยกเลิกการเป็นสมาชิกท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ต้อนรับที่สาขาใกล้บ้านท่านซึ่งเจ้าหน้าที่จะช่วยประสานในการดำเนินการยกเลิกการเป็นสมาชิกของท่านซึ่งปกติสมาชิกสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกได้โดยไม่มีเงื่อนไขในเวลา7วันหลังจากสมัครเป็นสมาชิกพร้อมทั้งคืนเงินค่าสมาชิกให้กับท่านอย่างไรก็ตามทางเราขอสงวนที่จะเก็บค่าลงทะเบียนและค่าเทรนเนอร์ส่วนตัวหรือBODYFIRSTหากสมาชิกประสงค์จะยกเลิกการเป็นสมาชิกภายหลังจากช่วงระยะเวลา7วันดังกล่าวสมาชิกจะต้องแจ้งความจำนงค์การยกเลิกการเป็นสมาชิกเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนล่วงหน้า1เดือน ซึ่งท่านสามารถดำเนินการยกเลิกการเป็นสมาชิกใดทันทีหลังจากที่ท่านเป็นสมาชิกครบกำหนดระยะเวลาขั้นต่ำที่กำหนดไว้ในสัญญา (ไม่รวมช่วงระยะเวลาของการหยุดเป็นสมาชิกชั่วคราว) การยกเลิกสมาชิกทำได้โดยการนัดหมายล่วงหน้าเท่านั้นหากท่านมีข้อสงสัยประการใด สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่พนักงานต้อนรับทุกสาขา

    

4. หากมีความประสงค์จะใช้บริการล็อคเกอร์ต้องทำอย่างไร

   หากสมาชิกประสงค์จะใช้บริการล็อคเกอร์ท่านสามารถใช้บัตรสมาชิกของท่านในการแลกกุญแจเปิดปิดล็อคเกอร์ทั้งนี้ในส่วนของสาขาที่ใช้ระบบสมาร์ทการ์ดในการเปิดปิดล็อคเกอร์ท่านสามารถนำบัตรสมาชิกไปแลกสมาร์ทการ์ดได้

    

   หมายเหตุ:ฟิตเนสเฟิรส์ทขอสงวนสิทธิ์การให้บริการล็อคเกอร์กับสมาชิกในระหว่างการออกกำลังกายเท่านั้นล็อคเกอร์จะปลดล็อคโดยอัตโนมัติภายหลังจากการปิดให้บริการทุกวันนอกจากนี้ทางเราจะไม่ขอรับผิดชอบต่อการสูญหายหรือเสียหายต่อทรัพย์สินใดๆของสมาชิกในกรณีมีการโจรกรรมรวมถึงการใช้งานล็อคเกอร์ไม่ถูกต้องของสมาชิกเองหากท่านมีข้อสงสัยประการใดสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่พนักงานต้อนรับทุกสาขา

    

5. ทีมปฐมพยาบาลเบื้องต้นของฟิตเนสเฟิรส์ทผ่านการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการหรือไม่

   ที่ฟิตเนสเฟิรส์ทเรามีทีมเจ้าหน้าที่และอุปกรณ์ปฐมพยาบาลเบื้องต้นเตรียมพร้อมรองรับเหตุการณ์ไม่คาดคิดต่างๆครบถ้วน

    

6. สมาชิกสามารถสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์การออกกำลังกายได้กับใคร

   สมาชิกทุกท่านสามารถสอบถามเทรนเนอร์หรือพนักงานให้คำปรึกษาด้านการออกกำลังกายได้ตลอดในการใช้บริการทุกสาขา

    

7. บุตรของสมาชิกสามารถนั่งรอในห้องรับรองขณะที่สมาชิกออกกำลังกายได้หรือไม่

   ฟิตเนสเฟิรส์ทไม่อนุญาติให้สมาชิกนำบุตรเข้ามาในบริเวณห้องรับรองสมาชิกเพียงลำพังเพื่อความปลอดภัยของบุตรท่านเอง

    

8. สมาชิกควรปฏิบัติตัวเช่นไรหากสัญญาณเตือนภัยดังขึ้น

   หากสัญญาณเตือนภัยดังขึ้นฟิตเนสเฟิรส์ทขอความร่วมมือให้สมาชิกทุกท่านปฏิบัติตามคำแนะนำของพนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมในกรณีมีเหตุการณ์ฉุกเฉินอย่างเคร่งครัดทั้งนี้หากเป็นการทดสอบสัญญาณเตือนภัยสัญญาณเตือนภัยจะเงียบลงในระยะเวลาอันสั้น

    

9. สมาชิกควรเข้ามาออกกำลังกายในช่วงเวลาใดที่สมาชิกท่านอื่นๆมาใช้บริการไม่มากนัก

   โดยปกติทุกสาขาจะมีสมาชิกมาใช้บริการมากที่สุดในช่วงเวลาก่อนทำงานพักทานอาหารเที่ยงและหลังเลิกงานในช่วงวันธรรมดาดังนั้นเราขอแนะนำให้ท่านเข้าใช้บริการหลังช่วงเวลากลางวัน

    

10. สมาชิกสามารถติชมแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการของฟิตเนสเฟิรส์ทได้อย่างไร

    ที่ฟิตเนสเฟิรส์ทเรายินดีรับคำแนะนำติชมจากสมาชิกทุกท่านโดยท่านสมารถพูดคุยปรึกษาให้คำแนะนำต่างๆกับทางพนักงานของเราได้ทุกเวลาโดยหากท่านประสงค์ที่จะแนะนำติชมผลิตภัณฑ์และบริการของเรากับผู้จัดการสาขาโดยตรงท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ต้อนรับเพื่อที่ทางเราจะได้ช่วยอำนวยความสะดวกแก่ท่านได้อย่างเหมาะสมนอกจากนี้สมาชิกยังสามารถเขียนคำแนะนำติชมหรือข้อคิดเห็นต่างๆแล้วใส่ในกล่องHey Managerที่วางไว้บริเวณเคาน์เตอร์พนักงานต้อนรับหรือให้คะแนนการให้บริการผ่านiPadบริเวณเมมเบอร์เลาจน์ได้ทุกสาขารวมถึงการกรอกผ่านแบบฟอร์มหน้าเว็บไซต์ของเราอีกด้วยเราพร้อมและยินดีนำคำแนะนำติชมของท่านไปปรับปรุงคุณภาพของเราอย่างเต็มที่

     

11. หากทำของสูญหายในห้องเปลี่ยนชุดสมาชิกต้องปฏิบัติอย่างไร

    หากสมาชิกทำของสูญหายในห้องเปลี่ยนชุดท่านสามารถแจ้งพนักงานได้ทันทีทั้งนี้การดูแลรักษาทรัพย์สินถือว่าเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกเอง

     

12. สมาชิกต้องปฏิบัติเช่นไรหากทำบัตรสมาชิกสูญหาย

    ท่านสามารถแจ้งกับพนักงานได้ทันทีเพื่อทางเราจะได้ดำเนินการออกบัตรสมาชิกใหม่ให้กับท่านโดยการดำเนินการนี้จะมีค่าธรรมเนียมการออกบัตรใหม่

     

13. ฟิตเนสเฟิรส์ทมีการจัดงานเพื่อกระชับสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกและพนักงานหรือไม่

    ที่ฟิตเนสเฟิรส์ทเราตระหนักถึงความสำคัญของการมีสัมพันธ์อันดีระหว่างสมาชิกและพนักงานเรามีการจัดกิจกรรมกระชับความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องซึ่งจะประชาสัมพันธ์ผ่านบอร์ดประชาสัมพันธ์ของแต่ละสาขา

     

14. เวลาเปิดปิดให้บริการของสาขาคือเวลาใด

   เวลาเปิด-ปิดให้บริการมาตรฐาน

   จันทร์-ศุกร์: 6.00 - 22.00น.

   เสาร์-อาทิตย์: 8.00 - 21.00น.

   วันหยุดนักขัตฤกษ์: 8.00 - 20.00น.

   [เดอะ มอลล์ โคราช] จันทร์-ศุกร์: 6.00 - 21.30น.

   [แพลตตินั่ม สยาม พารากอน] เสาร์-อาทิตย์: 8.00 - 22.00 น.

   สาขาที่เปิดให้บริการ24ชั่วโมง

   - แพลตตินั่มคิวเฮาส์ลุมพินี

   สาขาที่มีการเพิ่มเวลาให้บริการ

   จันทร์-ศุกร์: 5.00 - 00.00น.

   - แพลตตินั่มเอไอเอแคปปิตอลเซ็นเตอร์

   - แพลตตินั่มสยามพารากอน

   - แพลตตินั่มสาทรสแควร์

   - เมกาบางนา