Join Online

ฟีเจอร์ใหม่ SELF SERVICE PORTAL

SELF SERVICE PORTAL step 1
icon-Membership

Membership
ดูรายละเอียดการเป็นสมาชิกง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็น Home Club สาขาที่เข้าใช้บริการได้และข้อมูลบริการเสริม (Add-Ons)

SELF SERVICE PORTAL step 1
icon-Membership

Personal Details
อัพเดทหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

SELF SERVICE PORTAL step 1
icon-Membership

Payments and Credits
เช็คสถานะการจ่ายเงิน อัปเดตวิธีการชำระเงินหรือชำระยอดค้างจ่ายง่ายๆ ที่เมนู Payment


คำถามที่พบบ่อย

 
  • Self-Service Portal คืออะไร?
    Self-Service Portal คือช่องทางที่สมาชิกสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกของคุณได้อย่างง่ายดาย เช่น การอัปเดตข้อมูลส่วนตัวบางส่วนและเช็คสถานะการชำระเงินได้
  • ฉันจะล็อกอินเข้า Self-Service Portal อย่างไร?
    คุณสามารถล็อกอินเข้า Self-Service Portal ได้ 2 ทางคือ
    1. ผ่านเว็บไซต์ที่คุณเป็นสมาชิกอยู่ (FitnessFirst.co.th) คลิกที่ปุ่ม LOGIN ที่มุมบนขวาของเว็บไซต์
    2. ผ่านแอปฯพลิเคชั่น Fitness First แตะที่เมนู MORE เลือก ข้อมูลส่วนตัว (Personal Details) กดที่ลิงค์แก้ไขข้อมูลส่วนตัว (Edit personal details) เพื่อล็อกอิน หากยังไม่มี สามารถดาวน์โหลดได้ที่ Apple App Store หรือ Google Pay Store
  • ฉันต้องลงทะเบียนเพื่อเข้า Self-Service Portal หรือไม่?
    หากคุณเคยลงทะเบียนบัญชีบน Fitness First Applicationแล้ว ก็ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนใหม่ การเข้า Self-Service Portal สามารถใช้อีเมลแอดเดรสและพาสเวิร์ดชุดเดียวกับที่คุณใช้ล็อกอินเข้าแอปฯบนมือถือ

    ทั้งนี้ ถ้าคุณยังไม่ได้ลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้บนแอปฯ คุณจะต้องเลือกลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ใหม่ที่ Self-Service Portal โดยจะต้องเป็นอีเมลเดียวกันกับที่คุณเคยลงทะเบียนไว้ตอนเริ่มสมัครสมาชิกกับ Fitness First
  • ข้อมูลใน Self-Service Portal ของฉันจะเป็นข้อมูลเดียวกันกับในแอปฯ Fitness First หรือไม่?
    ใช่แล้ว ถ้าคุณเคยลงทะเบียนบัญชีบนแอปฯ Fitness Firstแล้ว คุณจะสามารถใช้ข้อมูลล็อกอินเดียวกันได้
  • ฉันจะรีเซ็ตพาสเวิร์ดได้อย่างไร?
    คุณสามารถรีเซ็ตพาสเวิร์ดโดยคลิกไปที่ปุ่ม “ลืมพาสเวิร์ด” (Forgot Password) ที่หน้าล็อกอิน คุณจะต้องใส่อีเมลที่เคยลงทะเบียนไว้บนแอปฯ Fitness First ระบบจะเตรียมให้คุณรีเซ็ตพาสเวิร์ด
  • ฉันสามารถเปลี่ยนข้อมูลติดต่อ ส่วนตัวได้หรือไม่?
    คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ นามสกุลและเบอร์โทรศัพท์กรณีฉุกเฉินใน Self Service ได้
  • ฉันสามารถเปลี่ยนข้อมูลบัตรที่ใช้ในการชำระค่าสมาชิกได้หรือไม่?
    ได้ คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลบัตรที่ใช้ในการชำระค่าสมาชิกต่อเนื่องได้ ในเมนู Self-Service Portal ตามขั้นตอนต่อไปนี้:

    ขั้นที่ 1: เลือกที่ การชำระเงิน (Payment) และ เครดิต (Credit)
    ขั้นที่ 2: แตะที่ปุ่ม แก้ไข (Edit)
    ขั้นที่ 3: ใส่รายละเอียดบัตรที่ใหม่ที่ใช้ในการชำระเงิน
    ขั้นที่ 4: คลิกที่ปุ่ม “ยืนยันการ์ด (Verify Card)
    ขั้นที่ 5: ทำตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนตามที่ธนาคารกำหนด (เช่น 3DS OTP)
    ขั้นที่ 6: คุณจะได้รับแจ้งผลอนุมัติการผูกบัตร
    ขั้นที่ 6a: ถ้าสำเร็จ เลือกบันทึกรายละเอียดบัตรที่ใช้ชำระเงินใหม่
    ขั้นที่ 6b: ถ้าไม่สำเร็จ โปรดเช็คกับธนาคารหรือลองด้วยบัตรอื่น
  • ฉันสามารถเปลี่ยนข้อมูลการชำระเงินค่าสมาชิกแบบหักบัญชี (direct debit) ได้ไหม?
    คุณไม่สามารถเปลี่ยนข้อมูลการชำระเงินแบบหักบัญชี (direct debit) ทาง Self-Service Portal ได้ กรุณาติดต่อคลับเพื่อแจ้งขอเปลี่ยนข้อมูลนี้ เนื่องจากมีความจำเป็นต้องกรอกและลงนามในแบบฟอร์มสมาชิกและการขออนุญาต
  • ฉันสามารถเปลี่ยนข้อมูลจากบัตรเครดิตเป็นการหักบัญชีได้ไหม?
    คุณไม่สามารถเปลี่ยนข้อมูลจากบัตรเครดิตเป็นการหักบัญชี (direct debit) ทาง Self-Service Portal ได้ เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายที่แตกต่างกัน กรุณาติดต่อคลับของคุณเพื่อแจ้งขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลนี้
  • ฉันสามารถยกเลิกสมาชิกภาพทาง Self-Service Portal ได้ไหม?
    คุณไม่สามารถยกเลิกสมาชิกภาพทาง Self-Service Portal ได้ แม้ว่าเราจะไม่อยากให้คุณจากไปแค่ไหน แต่หากคุณต้องการจะยกเลิกสมาชิกภาพ โปรดติดต่อคลับของคุณหรือส่งอีเมลไปที่ ffcustomerservice@fitnessfirst.co.th
  • ฉันสามารถฟรีซสมาชิกภาพทาง Self-Service Portal ได้ไหม?
    คุณไม่สามารถฟรีซสมาชิกภาพทาง Self-Service Portal ได้ หากคุณต้องการฟรีซสมาชิกภาพ โปรดติดต่อคลับของคุณ
  • ฉันสามารถเปลี่ยนข้อมูลที่อยู่ในการออกใบเสร็จได้ไหม?
    คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการออกใบเสร็จได้ ในเมนู Personal Detail
  • ฉันสามารถจ่ายค่าสมาชิกที่ค้างชำระทาง Self-Service Portal ได้ไหม?
    ได้ คุณสามารถจ่ายค่าสมาชิกที่ค้างชำระในบัญชีของคุณได้ โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

    ขั้นที่ 1: เลือกที่ การชำระเงิน (Payment) และ เครดิต (Credit)
    ขั้นที่ 2: เลือก จ่ายเงิน (Make A Payment)
    ขั้นที่ 3: ใส่จำนวนเงินที่คุณต้องการชำระ
    ขั้นที่ 4: คลิก ดำเนินการต่อ (Proceed) และไปยังหน้าการชำระเงิน
    ขั้นที่ 5: รายการคงค้างจะอัปเดตในหน้า Home