- คำถามที่พบบ่อยมากที่สุด
- สมาชิกสามารถนำเพื่อนมาออกกำลังกายด้วยได้หรือไม่
สมาชิกสามารถนำเพื่อนหรือครอบครัวมาทดลองออกกำลังกายได้ครั้งละไม่เกิน 3 ท่าน โดยกรุณาลงทะเบียนการเข้าใช้บริการที่สาขาที่ไปทดลองใช้บริการ และจะสามารถเข้าทดลองได้อีกครั้ง 6 เดือนหลังจากการทดลองแล้ว หากท่านมีข้อสงสัยประการใด สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่พนักงานต้อนรับทุกสาขา - สมาชิกสามารถหยุดการเป็นสมาชิกชั่วคราวได้หรือไม่
สมาชิกสามารถหยุดการเป็นสมาชิกชั่วคราวได้ โดยมีเหตุผลทางสุขภาพ หรือจำเป็นต้องเดินทางไปทำงานต่างประเทศ เป้นระยะเวลามากกว่า 2 อาทิตย์ขึ้นไป เพราะที่ฟิตเนส เฟิรส์ทเรามีความเชื่อว่าการออกกำลังกายเป็นกิจกรรมที่ควรปฏิบัติต่อเนื่องเพื่อสุขภาพที่ดีในระยะยาว ทั้งนี้ สมาชิกต้องแจ้งเหตุผลการขอหยุดการเป็นสมาชิกชั่วคราวเป็นลายลักณ์อักษร หากท่านมีข้อสงสัยประการใด สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่พนักงานต้อนรับทุกสาขา - หากสมาชิกย้ายบ้าน หรือที่ทำงาน จะมีผลต่อการเป็นสมาชิกอย่างไร
สมาชิกสามารถสอบถามข้อมูลต่าง ๆ เพิ่มเติมได้ที่พนักงานต้อนรับ หรือจุดให้บริการข้อมูลได้ที่ทุกสาขา เนื่องจากเรามีสาขาพร้อมให้บริการมากกว่า 31 สาขาทั่วประเทศ ซึ่งเราพร้อมอำนวยความสะดวกให้กับท่านอย่างเต็มที่
- สมาชิกสามารถนำเพื่อนมาออกกำลังกายด้วยได้หรือไม่
คำถามเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก
- สมาชิกสามารถเข้าร่วมคลาสออกกำลังกายทุกคลาสโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใช่หรือไม่
ใช่สมาชิกสามารถเข้าร่วมคลาสออกกำลังกายทุกคลาสได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆทั้งสิ้น
- มีอะไรพิเศษเพิ่มเติมสำหรับสมาชิกอีกบ้าง
ถ้าคุณไม่ได้เป็นสมาชิกแบบแพลตตินั่มเราขอแนะนำให้คุณอัพเกรดเพื่อขอรับบริการผ้าเช็ดตัวและชุดออกกำลังกายฟรีซึ่งคุณจะได้รับความสะดวกสบายในการออกกำลังกายมากยิ่งขึ้น
- สมาชิกสามารถใช้บัตรFree Guest Passได้ในกรณีใดได้บ้าง
สมาชิกสามารถพาเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวมาออกกำลังกายได้ที่สาขาทั้งนี้เราขอแนะนำให้ท่านนัดหมายการเข้าใช้บริการดังกล่าวล่วงหน้ากับพนักงานต้อนรับของเราก่อนทุกสาขา
- สมาชิกแบบองค์กรคืออะไร
สมาชิกแบบองค์กรคือการที่องค์กรของสมาชิกเข้าร่วมเป็นสมาชิกของฟิตเนสเฟิรส์ทจึงทำให้ท่านสามารถใช้สิทธิพิเศษในการเข้าใช้บริการที่สาขาของฟิตเนสเฟิรส์ทได้ซึ่งทางเราเข้าใจถึงความแตกต่างของแต่ละองค์กรเราจึงมีสมาชิกแบบองค์กรที่หลากหลายเพื่อให้เหมาะสมกับองค์กรของท่านมากที่สุดหากท่านมีข้อสงสัยประการใดสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่พนักงานต้อนรับทุกสาขา
- มีการกำหนดอายุขั้นต่ำของผู้ที่เป็นสมาชิกหรือไม่
ผู้ที่เป็นสมาชิกฟิตเนสเฟิรส์ทจะต้องมีอายุตั้งแต่15ปีขึ้นไป
- การเป็นสมาชิกต้องเป็นการเซ็นสัญญาระยะยาวหรือไม่
การสมัครเป็นสมาชิกไม่จำเป็นต้องเป็นการเซ็นสัญญาระยะยาวเนื่องจากการที่ฟิตเนสเฟิรส์ทเป็นหนึ่งในสมาชิกของสมาคมศูนย์ออกกำลังกายสากลหรือIHRSA (International health, Racquet & Sportsclub Association)เราจึงปฏิบัติตามกฎและระเบียบของสมาคมที่กำหนดไม่ให้ศูนย์การออกกำลังกายใดๆส่งเสริมการเซ็นสัญญาระยะยาวอย่างเคร่งครัด
ทั้งนี้หากท่านมีข้อสงสัยหรือคำถามที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ของIHRSAหรือสอบถามพนักงานต้อนรับของเราได้ทุกสาขา - ค่าธรรมเนียมการเป็นสมาชิกฟิตเนสเฟิรส์ทราคาเท่าไร
ค่าธรรมเนียมการเป็นสมาชิกฟิตเนสเฟิรส์ทมีหลายระดับขึ้นอยู่กับรูปแบบแพ็คเกจที่ท่านเลือกหากท่านมีข้อสงสัยประการใดสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่พนักงานต้อนรับทุกสาขา
- สามารถมอบการเป็นสมาชิกฟิตเนสเฟิรส์ทเป็นของขวัญให้กับผู้อื่นได้หรือไม่
การเป็นสมาชิกฟิตเนสเฟิรส์ทสามารถซื้อเป็นของขวัญให้กับผู้อื่นได้หากท่านมีข้อสงสัยประการใดสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่พนักงานต้อนรับทุกสาขา
- สมาชิกสามารถใช้บริการสาขาที่ต่างประเทศได้หรือไม่
กว่า91คลับใน6ประเทศได้แก่ฮ่องกงอินโดนีเซียมาเลเซียฟิลิปปินส์สิงค์โปร์และไทยสิทธิประโยชน์ของสมาชิกไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่ภายในประเทศสัมผัสประสบการณ์ใหม่ด้วยการใช้บริการในต่างประเทศเมื่อเดินทางไปท่องเที่ยวหรือติดต่อธุรกิจโดยสามารถติดต่อขอรับInternational Passportก่อนการเดินทางได้โดยอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับประเภทของสาขาที่เข้าใช้บริการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่พนักงานต้อนรับทุกสาขา
- สมาชิกสามารถดำเนินการร้องเรียนได้อย่างไร
สมาชิกสามารถดำเนินการร้องเรียนได้โดยการเขียนคำติชมหรือเสนอข้อคิดเห็นต่างๆแล้วใส่ในกล่องHey Managerบริเวณเคาน์เตอร์พนักงานต้อนรับหรือให้คะแนนการให้บริการผ่านiPadบริเวณเมมเบอร์เลาจน์ได้ทุกสาขา
- สมาชิกสามารถจ่ายค่าสมาชิกได้ผ่านช่องทางใดบ้าง
สมาชิกสามารถจ่ายค่าสมาชิกผ่านบัตรเครดิตหรือหักผ่านบัญชีทั้งนี้สมาชิกสามารถจ่ายค่าสมาชิกเป็นเงินสดได้ในบางกรณีหากท่านมีข้อสงสัยประการใดสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่พนักงานของเราได้ทุกสาขา
- ฟิตเนสเฟิรส์ทมีสระว่ายน้ำที่สาขาใดบ้าง
ฟิตเนสเฟิรส์ทคลับ39และคลับไอคอน
- มีการกำหนดอายุขั้นต่ำของการสมัครสมาชิกหรือไม่
ผู้ที่สมัครสมาชิกจะต้องมีอายุตั้งแต่15ปีขึ้นไปซึ่งทางฟิตเนสเฟิรส์ทจะให้เยาวชนที่มีอายุต่ำกว่า15ปีสมัครสมาชิกได้ในกรณีที่เป็นการแนะนำจากแพทย์ให้ลดน้ำหนักและมีความจำเป็นต้องได้รับคำแนะนำจากเทรนเนอร์เท่านั้นการสมัครเป็นสมาชิกของเยาวชนอายุต่ำกว่า20ปีทุกกรณีจะต้องได้รับการยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย
- สมาชิกสามารถเข้าร่วมคลาสออกกำลังกายทุกคลาสโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใช่หรือไม่
คำถามเกี่ยวกับสมาชิก
- สมาชิกสามารถนำเพื่อนหรือบุคคลภายนอกมาออกกำลังกายด้วยได้หรือไม่
สมาชิกสามารถนำเพื่อนหรือครอบครัวมาทดลองออกกำลังกายได้ครั้งละไม่เกิน 3 ท่าน โดยกรุณาลงทะเบียนการเข้าใช้บริการที่สาขาที่ไปทดลองใช้บริการ และจะสามารถเข้าทดลองได้อีกครั้ง 6 เดือนหลังจากการทดลองแล้ว หากท่านมีข้อสงสัยประการใด สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่พนักงานต้อนรับทุกสาขา
- สมาชิกสามารถหยุดการเป็นสมาชิกชั่วคราวได้หรือไม่
สมาชิกสามารถหยุดการเป็นสมาชิกชั่วคราวได้โดยมีเหตุผลทางสุขภาพหรือจำเป็นต้องเดินทางไปทำงานต่างประเทศเป้นระยะเวลามากกว่า2อาทิตย์ขึ้นไปเพราะที่ฟิตเนสเฟิรส์ทเรามีความเชื่อว่าการออกกำลังกายเป็นกิจกรรมที่ควรปฏิบัติต่อเนื่องเพื่อสุขภาพที่ดีในระยะยาวทั้งนี้สมาชิกต้องแจ้งเหตุผลการขอหยุดการเป็นสมาชิกชั่วคราวเป็นลายลักณ์อักษรหากท่านมีข้อสงสัยประการใดสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่พนักงานต้อนรับทุกสาขา
- สมาชิกสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกได้หรือไม่
ที่ฟิตเนสเฟิรส์ทเราหวังว่าสมาชิกทุกท่านจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการออกกำลังกายกับเราอย่างไรก็ตามหากท่านจำเป็นต้องยกเลิกการเป็นสมาชิกท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ต้อนรับที่สาขาใกล้บ้านท่านซึ่งเจ้าหน้าที่จะช่วยประสานในการดำเนินการยกเลิกการเป็นสมาชิกของท่านซึ่งปกติสมาชิกสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกได้โดยไม่มีเงื่อนไขในเวลา7วันหลังจากสมัครเป็นสมาชิกพร้อมทั้งคืนเงินค่าสมาชิกให้กับท่านอย่างไรก็ตามทางเราขอสงวนที่จะเก็บค่าลงทะเบียนและค่าเทรนเนอร์ส่วนตัวหรือBODYFIRSTหากสมาชิกประสงค์จะยกเลิกการเป็นสมาชิกภายหลังจากช่วงระยะเวลา7วันดังกล่าวสมาชิกจะต้องแจ้งความจำนงค์การยกเลิกการเป็นสมาชิกเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนล่วงหน้า1เดือน ซึ่งท่านสามารถดำเนินการยกเลิกการเป็นสมาชิกใดทันทีหลังจากที่ท่านเป็นสมาชิกครบกำหนดระยะเวลาขั้นต่ำที่กำหนดไว้ในสัญญา (ไม่รวมช่วงระยะเวลาของการหยุดเป็นสมาชิกชั่วคราว) การยกเลิกสมาชิกทำได้โดยการนัดหมายล่วงหน้าเท่านั้นหากท่านมีข้อสงสัยประการใด สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่พนักงานต้อนรับทุกสาขา
- หากมีความประสงค์จะใช้บริการล็อคเกอร์ต้องทำอย่างไร
หากสมาชิกประสงค์จะใช้บริการล็อคเกอร์ท่านสามารถใช้บัตรสมาชิกของท่านในการแลกกุญแจเปิดปิดล็อคเกอร์ทั้งนี้ในส่วนของสาขาที่ใช้ระบบสมาร์ทการ์ดในการเปิดปิดล็อคเกอร์ท่านสามารถนำบัตรสมาชิกไปแลกสมาร์ทการ์ดได้
หมายเหตุ:ฟิตเนสเฟิรส์ทขอสงวนสิทธิ์การให้บริการล็อคเกอร์กับสมาชิกในระหว่างการออกกำลังกายเท่านั้นล็อคเกอร์จะปลดล็อคโดยอัตโนมัติภายหลังจากการปิดให้บริการทุกวันนอกจากนี้ทางเราจะไม่ขอรับผิดชอบต่อการสูญหายหรือเสียหายต่อทรัพย์สินใดๆของสมาชิกในกรณีมีการโจรกรรมรวมถึงการใช้งานล็อคเกอร์ไม่ถูกต้องของสมาชิกเองหากท่านมีข้อสงสัยประการใดสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่พนักงานต้อนรับทุกสาขา
- ทีมปฐมพยาบาลเบื้องต้นของฟิตเนสเฟิรส์ทผ่านการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการหรือไม่
ที่ฟิตเนสเฟิรส์ทเรามีทีมเจ้าหน้าที่และอุปกรณ์ปฐมพยาบาลเบื้องต้นเตรียมพร้อมรองรับเหตุการณ์ไม่คาดคิดต่างๆครบถ้วน
- สมาชิกสามารถสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์การออกกำลังกายได้กับใคร
สมาชิกทุกท่านสามารถสอบถามเทรนเนอร์หรือพนักงานให้คำปรึกษาด้านการออกกำลังกายได้ตลอดในการใช้บริการทุกสาขา
- บุตรของสมาชิกสามารถนั่งรอในห้องรับรองขณะที่สมาชิกออกกำลังกายได้หรือไม่
ฟิตเนสเฟิรส์ทไม่อนุญาติให้สมาชิกนำบุตรเข้ามาในบริเวณห้องรับรองสมาชิกเพียงลำพังเพื่อความปลอดภัยของบุตรท่านเอง
- สมาชิกควรปฏิบัติตัวเช่นไรหากสัญญาณเตือนภัยดังขึ้น
หากสัญญาณเตือนภัยดังขึ้นฟิตเนสเฟิรส์ทขอความร่วมมือให้สมาชิกทุกท่านปฏิบัติตามคำแนะนำของพนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมในกรณีมีเหตุการณ์ฉุกเฉินอย่างเคร่งครัดทั้งนี้หากเป็นการทดสอบสัญญาณเตือนภัยสัญญาณเตือนภัยจะเงียบลงในระยะเวลาอันสั้น
- สมาชิกควรเข้ามาออกกำลังกายในช่วงเวลาใดที่สมาชิกท่านอื่นๆมาใช้บริการไม่มากนัก
โดยปกติทุกสาขาจะมีสมาชิกมาใช้บริการมากที่สุดในช่วงเวลาก่อนทำงานพักทานอาหารเที่ยงและหลังเลิกงานในช่วงวันธรรมดาดังนั้นเราขอแนะนำให้ท่านเข้าใช้บริการหลังช่วงเวลากลางวัน
- สมาชิกสามารถติชม���นะนำผลิตภัณฑ์และบริการของฟิตเนสเฟิรส์ทได้อย่างไร
ที่ฟิตเนสเฟิรส์ทเรายินดีรับคำแนะนำติชมจากสมาชิกทุกท่านโดยท่านสมารถพูดคุยปรึกษาให้คำแนะนำต่างๆกับทางพนักงานของเราได้ทุกเวลาโดยหากท่านประสงค์ที่จะแนะนำติชมผลิตภัณฑ์และบริการของเรากับผู้จัดการสาขาโดยตรงท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ต้อนรับเพื่อที่ทางเราจะได้ช่วยอำนวยความสะดวกแก่ท่านได้อย่างเหมาะสมนอกจากนี้สมาชิกยังสามารถเขียนคำแนะนำติชมหรือข้อคิดเห็นต่างๆแล้วใส่ในกล่องHey Managerที่วางไว้บริเวณเคาน์เตอร์พนักงานต้อนรับหรือให้คะแนนการให้บริการผ่านiPadบริเวณเมมเบอร์เลาจน์ได้ทุกสาขารวมถึงการกรอกผ่านแบบฟอร์มหน้าเว็บไซต์ของเราอีกด้วยเราพร้อมและยินดีนำคำแนะนำติชมของท่านไปปรับปรุงคุณภาพของเราอย่างเต็มที่
- หากทำของสูญหายในห้องเปลี่ยนชุดสมาชิกต้องปฏิบัติอย่างไร
หากสมาชิกทำของสูญหายในห้องเปลี่ยนชุดท่านสามารถแจ้งพนักงานได้ทันทีทั้งนี้การดูแลรักษาทรัพย์สินถือว่าเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกเอง
- สมาชิกต้องปฏิบัติเช่นไรหากทำบัตรสมาชิกสูญหาย
ท่านสามารถแจ้งกับพนักงานได้ทันทีเพื่อทางเราจะได้ดำเนินการออกบัตรสมาชิกใหม่ให้กับท่านโดยการดำเนินการนี้จะมีค่าธรรมเนียมการออกบัตรใหม่
- ฟิตเนสเฟิรส์ทมีการจัดงานเพื่อกระชับสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกและพนักงานหรือไม่
ที่ฟิตเนสเฟิรส์ทเราตระหนักถึงความสำคัญของการมีสัมพันธ์อันดีระหว่างสมาชิกและพนักงานเรามีการจัดกิจกรรมกระชับความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องซึ่งจะประชาสัมพันธ์ผ่านบอร์ดประชาสัมพันธ์ของแต่ละสาขา
- เวลาเปิดปิดให้บริการของสาขาคือเวลาใด
เวลาเปิด-ปิดให้บริการมาตรฐาน
จันทร์-ศุกร์: 6.00 - 22.00น.
เสาร์-อาทิตย์: 8.00 - 21.00น.
วันหยุดนักขัตฤกษ์: 8.00 - 20.00น.
[เดอะ มอลล์ โคราช] จันทร์-ศุกร์: 6.00 - 21.30น.
[แพลตตินั่ม สยาม พารากอน] เสาร์-อาทิตย์: 8.00 - 22.00 น.
สาขาที่เปิดให้บริการ24ชั่วโมง
- แพลตตินั่มคิวเฮาส์ลุมพินี
สาขาที่มีการเพิ่มเวลาให้บริการ
จันทร์-ศุกร์: 5.00 - 00.00น.
- แพลตตินั่มเอไอเอแคปปิตอลเซ็นเตอร์
- แพลตตินั่มสยามพารากอน
- แพลตตินั่มสาทรสแควร์
- เมกาบางนา
- สมาชิกสามารถนำเพื่อนหรือบุคคลภายนอกมาออกกำลังกายด้วยได้หรือไม่